Отзывы о компании Интернет-магазин House-Soft

Заказом осталась довольна. Брала на подарок.
Качество отличное. Но не приятно, что было написано тряпочки в подарок, а их не было, но это мелочь.
ОЧЕНЬ не приятно, что продавец не может упаковать товар и пришлось доплачивать за коробку и упаковку Новой почте, хотя бы предупреждали.

• Комментарий продавца15.12.2020

  Олександра, спасибі вам за оцінку! Так ситуація не дуже приємна, ми вибачаємося за не зручності із-за великого об'єма замовлень , не уважно спостерігали за пакуванням відправленням!
  Приносимо вибачення! На наступну покупку зробимо вам знижку або безкоштовну доставку, щоб у вас залишилися приємні враження о магазині в цілому!

Отлично, заказал, перезвонили, уточнили, оплатил, отправили. Спасибо. Отдельное спасибо за подарок. Рекомендую

• Комментарий продавца10.12.2020

  Юрий, спасибо вам за оценку! Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова!

Нормальный магазин, между оформлением и получением несколько дней. Товар нормальный, цене вполне соответствует.

• Комментарий продавца09.12.2020

  Андрей, Спасибо за оценку! Будем рады видеть вас снова!

• Комментарий продавца09.12.2020

  Николай, Спасибо за оценку! Будем рады видеть вас снова!

• Комментарий продавца09.12.2020

  Нила, Спасибо вам за оценку! В первый раз когда вы оставили заказ, доставка была бесплатная только на компанию "jastin", но вы хотели бесплатную доставку новой почтой, у нас не было такой возможности, и вы попросили отменить заказ. При втором заказе вы сделали уже заказ на "Justin", но мы пошли вам на встречу и отправили товар новой почтой за счет магазина. Никаких проблем в ходе оформления двух заказов не было, вы пишите про проблемы с доставкой...... В какой второй раз, если первой отправки не было! Спасибо вам за оценку, Мы приносим извинения за неудобства. И настоятельно рекомендуем при оформлении заказа читать условия бесплатных доставок.

изначально позвонили, сказали, что цена другая 700+ . извинились и сказали, что доставка будет за их счет. но нет, в результате мне пришлось заплатить больше 800 гривен. плохо, ребята.
даю три только за то что сам продукт красивый и отличный.
***
почитав мой отзыв, мне выслали 59 гривен за доставку. Но это не отменяет наличия проблем.

• Комментарий продавца09.12.2020

  Наталья, приносим вам извинения за доставленные неудобства! Дело в том что очень тяжело следить в преддверии новогодних праздников за актуальностью наличия и цены, так как эти критерии могут меняться в течении дня по несколько раз. Мы всегда стараемся следить за данным вопросом но иногда бывают и просечки. Это только наша вина, и мы приносим извинения за данную ситуацию! Ваш отзыв был отображен после компенсации доставки, и мы никак не хотим его убрать или поменять, такой отзыв раскрывает как компания может реагировать на данные ситуации! Мы еще раз приносим извинения и в качестве подарка чтобы у вас остались хорошие впечатления о нашем магазине, на следующий заказ вам будет предоставлена скидка или бесплатная доставка на ваш выбо!

Помогли определиться с выбором, оперативно оформил заказ и быстро отправлено посылку. Работой магазина доволен.

• Комментарий продавца09.12.2020

  Андрей, Спасибо за оценку! Будем рады видеть вас снова!

Товар соответствует описанию, быстрая доставка. приветливый продавец, спасибо)

• Комментарий продавца30.11.2020

  Татьяна, Спасибо вам за оценку! Будем рады видеть вас снова! мы стараемся для вас!

• Комментарий продавца30.11.2020

  Спасибо вам за оценку! Будем рады видеть вас снова!

• Комментарий продавца25.11.2020

  Татьяна, Спасибо вам за оценку! Будем стараться и дальше!

• Комментарий продавца24.11.2020

  Светлана, Спасибо вам за оценку! Будем рады видеть вас снова!