Отзывы о компании Интернет-магазин House-Soft

Замовляла склянки, але сталася прикра помилка – надіслали інші. Спочатку вирішення питання було дещо складним: підтримка запропонувала заміну на склянки більшого об’єму, а повернення коштів вважала неможливим. Це засмутило, оскільки замовлення було потрібне для конкретної запланованої події. Також здивувало, що більшу увагу приділили проханням змінити відгук, ніж вирішенню самої проблеми.
На щастя, ситуацію вдалося врегулювати завдяки співробітнику Олександру. Він проявив себе як справжній професіонал: постійно був на зв’язку, вибачився за непорозуміння та допоміг із поверненням коштів. За це йому окрема подяка!
Загалом, досвід вийшов неоднозначним: я дуже вдячна за вирішення питання, але, на жаль, склянки довелося замовляти в іншому місці. Сподіваюся, компанія зверне увагу на цей випадок і покращить обслуговування, адже ваші товари справді гарні.

Контейнери хороші, міцні, все відповідає.
Після оформлення замовлення по повній післяплаті, мені зателефонував менеджер і сказав що залишились контейнери лише синього кольору,Я погодилась взяти всі 3 шт сині. Продавець не змінив суму замовлення, хоча сині контейнери дешевші ніж зелені яких не було в наявності!
Також мені повідомили що потрібно внести часткову або повну передплату, але через декілька годин відправив замовлення, так як замовляла по повній післяплаті. Вийшло якось дивно, думаю наступного разу буду замовляти в когось іншого.