Отзывы о компании Интернет-магазин House-Soft
- Ірина П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Якісний товар. Покупкою задоволена👌
- Ольга М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Рекомендую продавця!
Горщики класні, дякую! - Єгор Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Оксана Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Аліна Х.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Олена І.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Анастасия Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Мария С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Віктор М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Анастасія С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Замовляла склянки, але сталася прикра помилка – надіслали інші. Спочатку вирішення питання було дещо складним: підтримка запропонувала заміну на склянки більшого об’єму, а повернення коштів вважала неможливим. Це засмутило, оскільки замовлення було потрібне для конкретної запланованої події. Також здивувало, що більшу увагу приділили проханням змінити відгук, ніж вирішенню самої проблеми.
На щастя, ситуацію вдалося врегулювати завдяки співробітнику Олександру. Він проявив себе як справжній професіонал: постійно був на зв’язку, вибачився за непорозуміння та допоміг із поверненням коштів. За це йому окрема подяка!
Загалом, досвід вийшов неоднозначним: я дуже вдячна за вирішення питання, але, на жаль, склянки довелося замовляти в іншому місці. Сподіваюся, компанія зверне увагу на цей випадок і покращить обслуговування, адже ваші товари справді гарні.