Відгуки про компанію Інтернет-магазин House-Soft
- Ірина П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Якісний товар. Покупкою задоволена👌
- Ольга М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Рекомендую продавця!
Горщики класні, дякую! - Єгор Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Оксана Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Аліна Х.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Олена І.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Анастасия Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Мария С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Віктор М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Анастасія С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовляла склянки, але сталася прикра помилка – надіслали інші. Спочатку вирішення питання було дещо складним: підтримка запропонувала заміну на склянки більшого об’єму, а повернення коштів вважала неможливим. Це засмутило, оскільки замовлення було потрібне для конкретної запланованої події. Також здивувало, що більшу увагу приділили проханням змінити відгук, ніж вирішенню самої проблеми.
На щастя, ситуацію вдалося врегулювати завдяки співробітнику Олександру. Він проявив себе як справжній професіонал: постійно був на зв’язку, вибачився за непорозуміння та допоміг із поверненням коштів. За це йому окрема подяка!
Загалом, досвід вийшов неоднозначним: я дуже вдячна за вирішення питання, але, на жаль, склянки довелося замовляти в іншому місці. Сподіваюся, компанія зверне увагу на цей випадок і покращить обслуговування, адже ваші товари справді гарні.