Відгуки про компанію Інтернет-магазин House-Soft

Контейнери хороші, міцні, все відповідає.
Після оформлення замовлення по повній післяплаті, мені зателефонував менеджер і сказав що залишились контейнери лише синього кольору,Я погодилась взяти всі 3 шт сині. Продавець не змінив суму замовлення, хоча сині контейнери дешевші ніж зелені яких не було в наявності!
Також мені повідомили що потрібно внести часткову або повну передплату, але через декілька годин відправив замовлення, так як замовляла по повній післяплаті. Вийшло якось дивно, думаю наступного разу буду замовляти в когось іншого.

Заказ не отменен, а отправлен! Продавец сделал скидку в 300 гр, другие продавцы заказы на сумму выше 5 тысяч гр отправляют за свой счет! Проблема в том , что данные вазоны не имеют дренажных отверстий и их придется делать самостоятельно! Учитывайте это, т.к. вазоны стоят недешево , а это дополнительные проблемы! Посылка пришла с хорошо упакованным товаром и целым( доставка на уровне! Новая почта-супер!), продавец не поставил меня в известность по весу посылки, сказал , что там 10кг , а по факту 18 кг вся посылка с упаковкой! Для меня это большой вес, я еле увезла его на тележке.

• Коментар продавця03.01.2025

  Добрий день! Дякую вам за вашу оцінку, почнемо зі знижки, ми вам зробили її, у "інших продавців ціна товару в 1,5 рази вища на ці вазони тому оплатити вони можуть субі дозволити мабуть. Ніде не вказано що горщики мають дренажні отвори, і дане питання навіть не звучало по телефону, якщо б ви його задали , то ми обов'язкоо надали відповідь що їх немає. З урахуванням того що там йдуть втулки які можна відрізати і дринажні отвори одразу з'являться ми не сильно розуміє у чому саме проблема! Безумовно нова пошта - супер, але товар ми пакували самі і пакуємо самі, для попередження об'єму і габаритів у вас є додаток нової пошти , там вся детальна інформація відображається, тим паче що вас попередили що замовлення об'ємне і на стандартне відділення воно не пройде і поїде на вантажне, ви ще шукали відділення і передзванювали і казали. Тому ми не зовсім розуміє чому у вас є дана притензія, бо є всі записи всії розмов і переписок, більш детальна інформація не вказується у характеристиках товарі, якщо є питання по товару тоді просто задавайте їх. Дякую ще раз за оцінку, і вашу об'єктивність. Гарного дня! Миру, все буде Україна!