Відгуки про компанію Інтернет-магазин House-Soft

Не зав'язалися і не попередили що відправка до 5 робочих днів, тому коли я чекала що посилка прийде, вона тільки була відправлена. Якби знала, замовила б інший метод доставки, швидший. На питання чому не попередили що відправка не одразу, сказали що це стандартний термін відправки (ну не знаю, мене мабуть розбалували більшість бізнесів, у яких відправка день-у-день, або максимум пару днів 😁) і що ніби-то по регламенту дзвонити покупцеві неможна, треба швидше відправляти, але відправили теж не швидко 🤷 І це дивно, бо інші продавці зв'язуються завжди, навіть просто в вайбер інформують про статус замовлення і орієнтовний день відправки. До самого товару претензій не маю.

• Коментар продавця03.03.2024

  Дякую, вам за відгук і вашу оцінку. Термін доставки замовлення вказаний на сайті при виборі доставки на розетку (до 5днів) , як і вказані робочі дні магазину. Ви зробили замовлення у пʼятницю, у 23:56, суботу і неділю ми не працюємо, тому ці дні не включаються у термін доставки чи відправки. Замовлення було передане на Точку видачі у вівторок, після цього термін доставки до 5 днів. Всі замовлення на Розетку швидко не доставляються (тому вона і безкоштовна). Ми приносимо вибачення за затримку, мала швидкість обумовлена тим що замовлення було з пʼятниці на суботу , тому і затримка. Щоб вирішити і вибачитись зі своєї сторони , пропонуємо вам знижку на горщики 10% на наступне замовлення.

Все отлично.Соответсвие полученного и ожидаемого.Рекомендую